הרצאה בנושא תקשורת בין-אישית

תקציר הקורס

קורס זה נועד לפתח ולשפר את כישורי התקשורת הבין-אישית של המשתתפים, תוך מתן כלים וטכניקות מעשיות ליצירת תקשורת אפקטיבית, בונה ויעילה. במהלך הקורס נלמד על עקרונות התקשורת הבין-אישית, נתרגל טכניקות הקשבה פעילה, נתמודד עם מצבי תקשורת מאתגרים, ונפתח את היכולת ליצור קשרים בין-אישיים חיוביים.

סילבוס מקוצר

• הבנת התקשורת הבין-אישית

  • הגדרת תקשורת בין-אישית וחשיבותה.
  • מרכיבי התקשורת (מסר, מקלט, משוב).
  • חסמים לתקשורת אפקטיבית.

• הקשבה פעילה

  • טכניקות להקשבה פעילה ומתן תשומת לב.
  • הבנת שפת גוף וסימנים לא מילוליים.
  • הימנעות משיפוטיות והבעת אמפתיה.

• תקשורת מילולית

  • שימוש בשפה ברורה ופשוטה.
  • הבעת רעיונות ורגשות בצורה אפקטיבית.
  • מתן וקבלה של משוב בונה.

• תקשורת לא מילולית

  • הבנת שפת גוף והבעות פנים.
  • שימוש נכון בקשר עין ויציבה.
  • התאמת שפת גוף למצבים שונים.

• התמודדות עם מצבי תקשורת מאתגרים

  • ניהול קונפליקטים ופתרון מחלוקות.
  • התמודדות עם אנשים "קשים".
  • תקשורת אסרטיבית.

• בניית קשרים בין-אישיים

  • יצירת קשר וחיבור עם אחרים.
  • פיתוח אמון וכבוד הדדי.
  • שיפור מערכות יחסים אישיות ומקצועיות.