הרצאה בנושא צרכנות

תקציר הקורס

קורס זה נועד להקנות למשתתפים ידע וכלים מעשיים להתנהלות צרכנית נבונה ומושכלת. במהלך הקורס נלמד על זכויות וחובות צרכנים, נתרגל טכניקות לרכישה מושכלת, נבחן את השפעת הפרסום והשיווק, ונדון ביישומים מעשיים של צרכנות נבונה בתחומי חיים שונים.

סילבוס מקוצר

• יסודות הצרכנות

  • הגדרת צרכנות וחשיבותה.
  • זכויות וחובות צרכנים.
  • חוקים ותקנות צרכניים.

• רכישה מושכלת

  • תכנון תקציב וניהול הוצאות.
  • השוואת מחירים ומוצרים.
  • קבלת החלטות רכישה מושכלות.

• פרסום ושיווק

  • טכניקות פרסום ושיווק.
  • השפעת פרסום על התנהגות צרכנית.
  • זיהוי פרסום מטעה.

• צרכנות בעידן הדיגיטלי

  • רכישות אונליין ואיקומרס.
  • אבטחת מידע ברשת.
  • שימוש בביקורות ודירוגים.

• צרכנות בתחומים שונים

  • צרכנות מזון.
  • צרכנות ביגוד והנעלה.
  • צרכנות שירותים (תקשורת, בנקאות, ביטוח).

• יישומים מעשיים

  • תלונות צרכניות ודרכי פתרון.
  • ארגוני צרכנות וסיוע.
  • צרכנות בת קיימא.